Going Viral
Communication

Going Viral

ในยุคของ Social Media นั้น ใครๆ ก็ล้วนปรารถนาจะสร้างคอนเทนต์ที่ถูกพูดถึงและแชร์ต่อไปในวงกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเหล่าแบรนด์ธุรกิจต่างๆ ที่หวังจะใช้ประโยชน์ของการบอกต่อนี้ให้เกิดขึ้นกับธุรกิจของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การสร้าง Viral Content (หรือจะเรียกว่า Viral Marketing ก็ได้) นั้นไม่ได้เกิดขึ้นง่ายๆ มีหลายคนพยายามจะถอดรหัสว่าทำไมและทำอย่างไรคนถึงจะแชร์เรื่องราวต่างๆ 

Never Split The Difference
Communication

Never Split The Difference

พูดถึงการเจรจาต่อรอง หลายคนมีภาพการเจรจาช่วยตัวประกันจากในหนังหรือข่าวที่ดู บางคนนึกถึงการเจรจาผลประโยชน์ทางธุรกิจ บางคนนึกถึงการเจรจาต่อรองกับแม่ค้าเพื่อซื้อชุดสวย ๆ ไม่ว่าจะเป็นการเจรจาในสถานการณ์ใด ถ้าเราเข้าใจ เรียนรู้ และฝึกฝนทักษะนี้ อย่างน้อยที่สุดก็จะช่วยให้เราไม่ตกเป็นหมู อู๊ด ๆ ให้อีกฝ่ายเชือดโดยไม่รู้ตัว

Think Simple
Branding

Think Simple

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา หลายๆ บริษัทล้วนลุ่มหลงกับความอัศจรรย์ที่ Apple สร้างให้กับวงการธุรกิจไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่พลิกโลก ตลอดไปจนถึงนโยบายในการสร้างแบรนด์และประสบการณ์ต่างๆ ที่ทำให้ Apple กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีคนชื่นชอบมากที่สุดในโลก แนวคิดของ Simplicity กลายเป็นหนึ่งในแนวคิดที่ถูกหยิบมาพูดถึงกันเยอะเพราะนั่นคือสิ่งที่ Apple แตกต่างจากคนอื่นอย่างชัดเจน และผู้บริหารหลายคนก็อยากให้บริษัทของตัวเองนั้นดู Simple แบบเดียวกับที่ Apple เป็น

Beyond Advertising
Advertising

Beyond Advertising

เป็นที่รู้กันดีว่าการโฆษณาในยุคปัจจุบันนั้นต่างไปจากการทำโฆษณาแบบเดิมๆ ที่เคยสัมฤทธิ์ผลเมื่อหลายปีก่อน การเข้ามาของโลกเทคโนโลยีรวมทั้งการเกิดสื่อใหม่ทำให้โมเดลการทำโฆษณา ทั้งเรื่องการใช้สื่อ การออกแบบสารไม่ได้เหมือนแต่ก่อน และนั่นน่าจะเป็นโจทย์ใหญ่ของทั้งคนทำงานแบรนด์ เอเยนซี่ หรือคนที่ต้องข้องเกี่ยวกับการสื่อสารการตลาดเลยก็ว่าได้

No one understand you and what to do about it
Communication

No one understand you and what to do about it

เพราะมนุษย์เป็นสัตว์สังคม การสื่อสารจึงเป็นส่วนสำคัญในการติดต่อ และการทำงาน แต่ถ้าสังเกตดีๆจะพบว่าการสื่อสารที่ผิดพลาด ทั้งจากผู้ส่งสาร และผู้รับสาร กลับเป็นเรื่องที่เราเจอแทบจะเป็นปกติในการทำงานทุกองค์กร ซึ่งนอกจากจะเสียเวลา เสียงานแล้ว ยังทำให้หงุดหงิดสงสัยว่าทำไมไม่มีใครเข้าใจเรา ทั้งๆที่เราก็สื่อสารออกจะชัดเจนขนาดนี้

The Network Always Wins
Communication

The Network Always Wins

เราอาจจะคุ้นเคยกับ Social Network มาบ้างว่ามันสร้างการเปลี่ยนแปลงมากมายให้กับคนในยุคปัจจุบัน แต่ถ้ามองกันให้ลึกไปกว่า Facebook หรือ Twitter แล้วนั้น เราจะเห็นว่าโลกดิจิทัลได้เขย่าโครงสร้างของ “เครือข่าย” ที่เคยมีอยู่ในสมัยก่อนจนกลายเป็นผลกระทบครั้งใหญ่กับแทบทุกธุรกิจ

Persuasive Copywriting
Communication

Persuasive Copywriting

ในวันที่เรามาถึงยุคที่ใครๆ ก็สร้างคอนเทนต์กันมากมายบนโลกออนไลน์ เรื่องทักษะการเขียนคอนเทนต์จึงเป็นเรื่องที่ถูกหยิบมาพูดถึงกันบ่อยๆ ทั้งนี้เพราะถ้าใครรู้วิธีการเขียนคอนเทนต์ดีๆ ก็จะสามารถดึงดูดคนอ่านได้มาก เช่นเดียวกับความสามารถที่จะโน้นน้าวหรือเปลี่ยนความคิดของคนได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม หนังสือ Persuasive Copywriting: Using Psychology to Engage, Influence and Sell เป็นหนึ่งในหนังสือที่สอนทักษะการเขียนคอนเทนต์สไตล์ Copywriting ที่น่าสนใจมากๆ เพราะมันถ่ายทอดจากประสบการณ์คนทำงาน Copywriting ที่มากฝีมือ มากประสบการณ์ และอธิบายด้วยหลักจิตวิทยาถึงเทคนิคในการต้องเลือกใช้คำพูดหรือประโยคมาสร้างคอนเทนต์ต่างๆ ซึ่งเราสามารถเอาไปประยุกต์ใช้ได้ในอีกหลากหลายสถานการณ์…

Spin Sucks: Communication and Reputation Management in the Digital Age
Communication

Spin Sucks: Communication and Reputation Management in the Digital Age

กระบวนการสื่อสารต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปมากพอสมควรหลังจากที่เราเข้าสู่ยุคสมัยของอินเตอร์เนตและการเกิดของ Google และ Facebook ซึ่งนั่นทำให้วิธีการเดิมๆ ที่นักสื่อสารต่างๆ คุ้นเคยเริ่มใช้ไม่ได้ผล เช่นเดียวกับที่ผู้บริโภคก็มีการเปลี่ยนแปลงไปจากแต่ก่อนจนทำให้บรรดานักการตลาดต่างๆ ต้องมาหยุดและทบทวนว่าจะต้องทำอย่างไรถึงสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้ง

Brand Media Strategy (2nd Edition)
Communication

Brand Media Strategy (2nd Edition)

การทำโฆษณาและการตลาดในยุคดิจิทัลถือเป็นสิ่งที่ท้าทายและสร้างความปวดหัวให้กับคนวงการโฆษณายุคเก่าๆ อยู่พอสมควร เพราะหลายๆ อย่างที่เคยทำแล้วเวิร์คกลับไม่เวิร์คในปัจจุบัน นั่นยังไม่นับการเปลี่ยนแปลงในตัวผู้บริโภคที่ทำให้สูตรและชุดความคิดของการใช้สื่อต้องปรับตัวกันเสียครั้งใหญ่ จนเรียกได้ว่าในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำเอาคนทำงานหลายๆ คนเริ่มพบว่าตัวเอง “ไม่ปลอดภัย” เหมือนเดิมแล้ว

แค่ใช้คำให้ฉลาดก็เพิ่มโอกาสจาก 0 เป็น 100
Communication

แค่ใช้คำให้ฉลาดก็เพิ่มโอกาสจาก 0 เป็น 100

การใช้ “คำ” เป็นหนึ่งในศิลปะที่ฟังเหมือนง่ายแต่เอาจริงๆ ก็เป็นเรื่องยากอยู่พอสมควรเพราะคนจำนวนมากเองก็ยังไม่ได้ใช้กันคล่องนัก แต่ถ้าใครเป็นคนที่สามารถใช้ “คำ” ได้อย่างยอดเยี่ยมแล้ว เราจะเห็นว่าเขาสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและคว้าโอกาสต่างๆ ได้มากมาย เช่นการชักจูงคนอื่น การเจรจา หรือการขอร้องต่างๆ ที่ดูเหมือนยากก็กลายเป็นเรื่องง่าย