The Million Dollar Blog
Digital Marketing

The Million Dollar Blog

Blogger น่าจะเป็นหนึ่งในอาชีพยุคใหม่ที่หลายๆ คนพูดถึงกันเยอะ เราต้องยอมรับว่าทุกวันนี้ Blogger กลายเป็นเหมือนคอลัมนิสต์ที่ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์กันอยู่ไม่น้อย หลายๆ คนมีชื่อเสียงและมีคนติดตามไม่แพ้กับนักเขียนดังๆ จนทำให้เกิดความสนใจอยากมีอาชีพเป็น Blogger กันพอสมควร

Does It Work?
Digital Marketing

Does It Work?

ถ้าเราไปถามนักการตลาดดิจิทัลเก่งๆ หรือแม้แต่กับผู้บริหารของบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการทำงานดิจิทัลนั้น สิ่งที่เรามักจะได้ยินร่วมกันอย่างหนึ่งคือมันไม่ใช่เรื่องของการลงโฆษณาหรือการทำ Viral Video แต่อย่างใด หากแต่เป็นเรื่องของวิธีการคิดและบริหารธุรกิจเป็นสำคัญ ความสำเร็จของแคมเปญและสินค้าต่างๆ เกิดขึ้นเกิดจากการวางแผนและคิดอย่างเป็นระบบ ซึ่งไม่ได้มีองค์ประกอบสำคัญจากการซื้อโฆษณาบน Facebook หรือลงวีดีโอใน YouTube เพียงอย่างเดียว

Hug Your Haters
Customer Service

Hug Your Haters

เป็นที่ยอมรับกันว่าการให้บริการลูกค้าในปัจจุบันนั้นไม่ได้ง่ายเหมือนแต่ก่อน การมีโลกออนไลน์ที่ผู้บริโภคสามารถสร้างคอนเทนต์ รีวิว โต้ตอบหรือสร้างปฏิสัมพันธ์อื่นๆ กับแบรนด์ได้โดยอิสระกลายเป็นปัญหาชวนกุมขมับของคนทำ Customer Service มากๆ และเราก็ต้องพยายามหาวิธีใหม่ๆ มารับมือกับพวกเขาให้ได้ก่อนที่แบรนด์จะประสบปัญหา

Predictive Marketing
Analytics

Predictive Marketing

ด้วยเทคโนโลยีปัจจุบันทำให้เราสามารถเก็บข้อมูลต่างๆ ได้มากมายอย่างที่ไม่เคยสามารถทำได้ เช่นเดียวกับระบบประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ที่สามารถทำสิ่งที่ซับซ้อนกว่าเดิมให้เป็นเรื่องง่าย แต่นั่นทำให้การวิเคราะห์ธุรกิจด้วยข้อมูลต่างๆ จึงไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ศาสตร์ของการวิเคราะห์ข้อมูลในปัจจุบันสามารถถอดรหัสการตลาดออกมาได้ชนิดที่สามารถสร้างโอกาสที่ซ่อนอยู่ไว้ให้กับเจ้าของธุรกิจ

The Future of Marketing
Digital Marketing

The Future of Marketing

สิ่งที่นักธุรกิจและนักการตลาดซึ่งเป็นอาชีพที่มีอยู่มากอยู่ในอุตสาหกรรมล้วนรู้สึกมาตลอดในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาคือการพูดว่าโลกการตลาดจะไม่เหมือนเดิม เราเจอเทรนด์ใหม่ๆ นวัตกรรมใหม่ๆ รวมทั้งพฤติกรรมใหม่ๆ ของผู้บริโภคที่แทบจะเปลี่ยนตำราการตลาดที่เคยเรียนๆ กันมาเลยก็ว่าได้ ซึ่งก็ไม่แปลกที่จะมีนักคิดมากมายย้ำอยู่เสมอๆ ว่าการตลาดในวันนี้และอนาคตจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

กลยุทธ์ปั้นแบรนด์หมื่นล้านแบบเสียวหมี่
Digital Marketing

กลยุทธ์ปั้นแบรนด์หมื่นล้านแบบเสียวหมี่

ถ้าพูดถึงแบรนด์ Xiaomi เมื่อสัก 5 ปีก่อนก็คงไม่มีใครรู้จัก แต่มาถึงวันนี้ แบรนด์จีนแบรนด์นี้เป็นหนึ่งในแบรนด์สินค้าไอทีที่น่าจับตามอง เริ่มต้นจากโทรศัพท์มือถือที่สร้างยอดขายถล่มทลายแซงหน้าแบรนด์ใหญ่ๆ จนไปถึงการออกไลน์สินค้าใหม่ๆ ที่สร้างความฮือฮาในวงการเทคโนโลยีอยู่เรื่อยๆ ซึ่งนี่น่าจะเป็นเคสธุรกิจที่หลายๆ คนอยากรู้เหมือนกันว่าพวกเขาสร้างธุรกิจให้โตขึ้นจากกลายเป็นยักษ์ใหญ่ได้ในเวลาไม่กี่ปีได้อย่างไร

Personalized Digital Advertising
Analytics

Personalized Digital Advertising

คอนเซปต์ของการทำ Personalization เป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ตอนนี้นักการตลาดและธุรกิจจำนวนมากให้ความสนใจ เพราะมันเป็นรูปแบบของการสื่อสารการตลาดยุคใหม่ที่ถูกมองว่าจะพลิกวิธีการโฆษณาแบบเดิมๆ ที่เราเคยรู้จัก รวมทั้งสามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายมีโอกาสที่จะถูกหยิบยื่นประสบการณ์ที่เหมาะกับพวกเขาได้มากขึ้น

The Rise of the Platform Marketer
Digital Marketing

The Rise of the Platform Marketer

การเกิดสื่อดิจิทัลนั้นถือว่าเป็นเรื่องที่น่าสนใจของนักการตลาดมาก เพราะมันพลิกโฉมของสิ่งที่เราเรียกว่า “สื่อ” ไปอยู่พอสมควร เทคโนโลยีใหม่ๆ สามารถเพิ่มขีดความสามารถของการเป็นสื่อโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม พื้นที่โฆษณาบนเว็บไซต์ต่างๆ ไม่ใช่เพียงแค่พื้นที่ให้นำโฆษณาไปลงเพียงอย่างเดียว หากแต่มันมีความสลับซับซ้อนที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างน่าทึ่ง และสามารถเปลี่ยนวิธีคิดการลงโฆษณาแบบเดิมๆ ไปได้เลยทีเดียว

The Network Always Wins
Communication

The Network Always Wins

เราอาจจะคุ้นเคยกับ Social Network มาบ้างว่ามันสร้างการเปลี่ยนแปลงมากมายให้กับคนในยุคปัจจุบัน แต่ถ้ามองกันให้ลึกไปกว่า Facebook หรือ Twitter แล้วนั้น เราจะเห็นว่าโลกดิจิทัลได้เขย่าโครงสร้างของ “เครือข่าย” ที่เคยมีอยู่ในสมัยก่อนจนกลายเป็นผลกระทบครั้งใหญ่กับแทบทุกธุรกิจ

Leading Digital Strategy
Digital Marketing

Leading Digital Strategy

หนึ่งสิ่งที่ธุรกิจยุคดิจิทัลให้ความสนใจอย่างมากนอกเหนือไปจากการตลาดก็คือเรื่องของ E-Commerce ซึ่งหลายคนมองว่ามันคือโอกาสครั้งใหญ่ของธุรกิจจำนวนมากไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ เพราะมันคือช่องทางการทำธุรกิจที่สามารถเข้าถึงคนจำนวนมากในโลกดิจิทัลที่รวดเร็วและกว้างขวางกว่าช่องทางการทำธุรกิจแบบเดิมๆ