The End of Business As Usual

ทุกวันนี้เราคงต้องยอมรับกันแล้วว่าภาวะตลาดปัจจุบันนั้นต่างไปจากยุคก่อนๆ อยู่มากโข และนั่นทำให้หลักการของหนังสือการตลาดหรือคู่มือธุรกิจในสมัยก่อนอาจจะใช้ไม่ได้ อย่างไรก็ตาม เราก็ไม่ค่อยมีภาพที่ชัดเจนมากนักว่าการเปลี่ยนแปลงที่ว่านั้นเปลี่ยนแปลงไปมากแค่ไหน โลกที่เราบอกว่าเป็นโลกยุคใหม่ การตลาดยุคใหม่ ธุรกิจยุคใหม่นั้นเป็นอย่างไร อาจจะมีบทความหรือหนังสือที่พูดเรื่องการตลาดดิจิทัลหรือการตลาดผ่านเครือข่ายสังคมมาาบ้าง แต่มันก็ยังไม่ได้เจาะลึกลงไปใน “ตลาด” นัก

The End of Business As Usual ของ Brian Solis (เขาคือคนเขียนหนังสือ Engage!) น่าเป็นหนังสือเล่มที่พูดถึงภาวะตลาดและความเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคในยุคสมัยปัจจุบันอย่างละเอียดและมีการอธิบายด้วยโมเดลต่างๆ ที่ค่อนข้างชัดเจน นอกจากจะมีการพูดถึงภาพรวมของการเปลี่ยนแปลงแล้ว หนังสือเล่มนี้ยังมีการเจาะลงไปในประเด็นสำคัญๆ เช่นรูปแบบของ Digital Influence หรือรูปแบบความสัมพันธ์ที่เปลี่ยนไปของคนในสังคม ซึ่งจะว่าไปแล้ว นี่น่าจะเป็นหนึ่งในหนังสือที่พูดเจาะลงไปเรื่องการทำความเข้าใจผู้บริโภคอย่างจริงจังมากทีเดียว และข้อมูลที่คุณได้รับนั้นจะทำให้คุณเข้าใจเลยว่าทำไมนี่คือยุคสมัยใหม่ของการทำการธุรกิจและการตลาดแล้ว

Contents that shouldn’t be missed

  • การอธิบายรูปแบบต่างๆ ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต่างไปจากเดิม
  • การทำความเข้าใจผลกระทบที่เปลี่ยนไป ทั้งพฤติกรรม การตัดสินใจ ความสัมพันธ์ ฯลฯ
  • ที่สำคัญคือการชี้ให้เห็นว่ามันจะส่งผลกับธุรกิจอย่างไร

The Goods

  • ข้อมูลปึ้ก แน่น มีงานวิจัย / ผลสำรวจรองรับ
  • มีโมเดลเป็นกราฟฟิคให้เห็นภาพ จับต้องได้ และทำความเข้าใจได้ง่าย
  • ในท้ายบทมีบทสรุปประเด็นสำคัญๆ ที่ควรทำความเข้าใจ

The Bads (?)

  • เล่มนี้เขียนตอนปี 2012 ทำให้ข้อมูลบางอย่างเก่าอยู่พอสมควร

Who Should Read This

  • นักการตลาดดิจิทัล
  • นักการตลาดที่จะมีกลุ่มเป้าหมายเป็นคนยุคดิจิทัล
  • เจ้าของธุรกิจยุคใหม่ทั้งหลาย
the author

A digital marketer who has passion in social media and content marketing. He’s now working with more than 30 brands in Thai Market. He’s also a producer & host in a TV Program – focusing on digital trends and technology. In addition, he is also a marketing & technology blogger.