Spin Sucks: Communication and Reputation Management in the Digital Age

กระบวนการสื่อสารต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปมากพอสมควรหลังจากที่เราเข้าสู่ยุคสมัยของอินเตอร์เนตและการเกิดของ Google และ Facebook ซึ่งนั่นทำให้วิธีการเดิมๆ ที่นักสื่อสารต่างๆ คุ้นเคยเริ่มใช้ไม่ได้ผล เช่นเดียวกับที่ผู้บริโภคก็มีการเปลี่ยนแปลงไปจากแต่ก่อนจนทำให้บรรดานักการตลาดต่างๆ ต้องมาหยุดและทบทวนว่าจะต้องทำอย่างไรถึงสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้ง

Spin Sucks: Communication and Reputation Management in the Digital Age เป็นหนึ่งในหนังสือแนะนำของปี 2014 เมื่อพูดถึงแนวคิดการบริหารจัดการสื่อสารยุคใหม่ เพราะหนังสือเล่มนี้รวบรวมเคสน่าสนใจของทั้งความล้มเหลวและความสำเร็จของแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องเผชิญหน้ากับยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการสร้างคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับโลกออนไลน์ การดีไซน์สื่อใหม่ๆ ตลอดไปจนถึงวิธีการรับมือการบรรดาผู้บริโภคที่ตอนนี้มีสื่อในมือของตัวเอง ฯลฯ ซึ่งนี่น่าจะเป็นความรู้พื้นฐานที่นักการตลาดหรือนักสื่อสารต้องรู้และปรับตัวกันแล้ว

Contents that shouldn’t be missed

  • หลักสำคัญๆ ของการสื่อสารที่เปลี่ยนไปในยุคดิจิทัล
  • ตัวอย่างเคสน่าสนใจ ทั้งแบบที่ล้มเหลว ผิดพลาด หรือทำได้ดี
  • เทคนิคควรรู้สำหรับการสร้างการสื่อสารให้เวิร์ค เช่นวิธีการทำคอนเทนต์ การทำเว็บ ฯลฯ

The Goods

  • รวบรวมตัวอย่างมาเยอะ ทำให้เห็นภาพมากขึ้น
  • เนื้อหาครอบคลุมพื้นฐานสำคัญๆ

The Bad

  • ถ้าอ่านหนังสือสายการตลาดดิจิทัลมาเยอะๆ อาจจะไม่ได้รู้สึกแปลกใหม่อะไร

Who Should Read This

  • นักการตลาด / ประชาสัมพันธ์องค์กร
the author

A digital marketer who has passion in social media and content marketing. He’s now working with more than 30 brands in Thai Market. He’s also a producer & host in a TV Program – focusing on digital trends and technology. In addition, he is also a marketing & technology blogger.